भारतीय गुणवत्ता परिषद (क्यूसीआई) ने बिजली उपभोक्ताओं के लिए विशेष फॉरवर्ड ई-नीलामी और गैर-विद्युत उपभोक्ताओं के लिए लिंकेज नीलामी के माध्यम से आपूर्ति किए गए कोयले का तृतीय पक्ष नमूनाकरण, परीक्षण और विश्लेषण किया । इसके अलावा, कार्य का दायरा स्पॉट ई नीलामी / विशेष स्पॉट ई नीलामी / शक्ति योजना तक बढ़ा दिया गया ।
एमओएचयूए के लिए, क्यूसीआई ने स्वच्छ भारत मिशन के अनुरूप 2019 तक भारत को ओडीएफ बनाने के उद्देश्य के साथ ओडीएफ के मापदंडों पर 4041 शहरों और कस्बों को सत्यापित और प्रमाणित किया । परियोजना में दस्तावेज़ सत्यापन और साइट निरीक्षण के माध्यम से स्व-घोषित शहरी निकायों का सर्वेक्षण मूल्यांकन शामिल था। इस 2-भाग के मूल्यांकन के बाद शहर को ओडीएफ घोषित किया गया और अंत में सम्मानित "स्वच्छता प्रमाणपत्र" प्रदान किया गया। परियोजना अभी भी चल रही है क्योंकि जिस यूएलबी को ओडीएफ के रूप में घोषित किया गया है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि यूएलबी जागरूक हैं और देरी से बचने के लिए द्वि-वार्षिक आधार पर पुनरीक्षण किया जाता है।.
भोजन, बुनियादी चीजों में से एक होने के नाते इसकी पहुंच आम आदमी तक होनी चाहिए और गुणवत्ता से कोई समझौता नहीं होना चाहिए। नेशनल एग्रीकल्चरल कोऑपरेटिव मार्केटिंग फेडरेशन ऑफ इंडिया लिमिटेड (एनएएफईडी) की स्थापना 1958 में किसानों (मुख्य हितधारकों) को विभिन्न स्तरों पर कृषि उत्पादों का प्रचार - प्रसार करके (बढ़ावा देकर) लाभान्वित करने के उद्देश्य से की गई थी। खाद्यान्न क्षेत्र में बड़े पैमाने पर हस्तक्षेप के माध्यम से खाद्य उपलब्धता सुनिश्चित करना और खाद्य कीमतों को स्थिर करना भारत में एक पुरानी परंपरा रही है।.
भारतीय गुणवत्ता परिषद, एनएएफईडी को तृतीय पक्ष गुणवत्ता मूल्यांकन के लिए एक तंत्र प्रदान करता है जिसमें राजस्थान और गुजरात राज्य में इसके विभिन्न भंडारण स्थानों पर खरीद के दौरान दालों और तिलहनों का आलेख (रेखांकन)और विश्लेषण शामिल है।
भारतीय गुणवत्ता परिषद (क्यूसीआई) द्वारा एनएएफईडी को प्रदत्त तृतीय पक्ष गुणवत्ता मूल्यांकन खरीदे गए दलहन और तिलहन की गुणवत्ता पर एक स्वतंत्र, विश्वसनीय और भरोसमंद परिणाम प्रदान करता है। दालों और तिलहन के नमूनों के आलेख (रेखांकन) क्यूसीआई द्वारा एनएबीसीबी मान्यता प्राप्त निरीक्षण निकायों के कर्मियों के माध्यम से केंद्रीय भंडारण निगमों/राज्य भंडारण निगमों (सीडब्ल्यूसी/एसडब्ल्यूसी)/राजस्थान और गुजरात के निजी गोदामों के डिपो जैसे विभिन्न भंडारण स्थानों पर उतारते समय किए जाते हैं। इन नमूनों का परीक्षण आईएस 14818: 2000 पद्धति के अनुसार साइट पर किया जाता है।
क्यूसीआई ने अनुकूलित डैशबोर्ड और मोबाइल एप्लिकेशन पर काम किया है जिसमें क्यूआर कोड की स्कैनिंग, जियो-टैग और टाइम-स्टैम्प के साथ तस्वीरें और वीडियो कैप्चर करने जैसी सुविधाएं शामिल हैं। उसके बाद क्यूसीआई विश्लेषण की रिपोर्ट एनएएफईडी को देता है जो परीक्षण के परिणामों के आधार पर गोदामों में भण्डार करने की अनुमति देता है।
भारतीय गुणवत्ता परिषद गुणवत्ता मूल्यांकन के लिए राजस्थान और गुजरात के गोदामों में दालों और तिलहनों को उतारने से पहले बहु-स्तरीय जाँच प्रणाली का वितरण कर रही है।
क्यूसीआई परियोजना ने खरीफ मौसम 2018 में एनएएफईडी के लिए 41 करोड़ रुपये बचाने में मदद की । क्यूसीआई द्वारा शुरू की गई नमूनाकरण प्रक्रिया अपनी तरह की पहली अद्वितीय है, एनएएफईडी के लिए बहु-स्तरीय गुणवत्ता जांच के साथ नमूनाकरण और विश्लेषण प्रक्रिया के लिए ऑनलाइन निगरानी प्रणाली विकसित की गई है, जिसने एनएएफईडी को ट्रक के प्रत्येक बोरे की निगरानी के लिए स्वतंत्र, विश्वसनीय और भरोसेमंद गुणवत्ता जांच प्रणाली प्रदान की है।
(vii) किसी कर्मचारी की सेवामुक्ति या बर्खास्तगी से उत्पन्न शिकायतें
क्यूसीआई ने विदेश मंत्रालय के वर्तमान नागरिक चार्टर की समीक्षा की और विदेश मंत्रालय द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रत्येक सेवा का अध्ययन किया और यह जाना कि मंत्रालय के लिए एक भी चार्टर नहीं है। हमने पासपोर्ट डिवीजन, ओआईए, ओआईए 2, सीपीवी के साथ-साथ पीजीओई डिवीजन के साथ बातचीत की। चार्टर के सावधानीपूर्वक विश्लेषण के बाद, हमने कुछ सेवाओं को हटा दिया और कुछ प्रासंगिक सेवाओं को जोड़ा। साथ ही बहुत विचार-विमर्श के बाद नोडल अधिकारी का नाम और संपर्क विवरण और मूल्य शामिल करने की हमारी सिफारिश को स्वीकार कर लिया गया, किसी नागरिक को आवश्यक प्रपत्रों के साथ किसी सेवा का लाभ उठाने के लिए भुगतान करना होगा। सेवा का लाभ उठाने की प्रक्रिया को भी नए चार्टर में शामिल किया गया था
नया चार्टर विदेश सचिव द्वारा लॉन्च किया गया था और इसे पूरे भारत में लागू किया गया है और यह विदेश मामलों की वेबसाइट पर भी उपलब्ध है। नए चार्टर ने नागरिकों को विदेश मंत्रालय की सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी प्रदान की है और विदेश मंत्रालय की शिकायतें कम हो गई हैं
स्टैच्यू ऑफ यूनिटी टूरिज्म कॉरपोरेशन ऑफ गुजरात लिमिटेड (टीसीजीएल) ने अक्टूबर 2018 में दुनिया की सबसे ऊंची प्रतिमा, स्टैच्यू ऑफ यूनिटी और उसके आसपास उच्च स्तरीय स्वच्छता मूल्यांकन करने का ठेका दिया। क्यूसीआई महीने में दो बार स्थान सर्वेक्षण करता है और टीसीजीएल को मासिक रिपोर्ट प्रदान करता है जिसमें उन्हें स्थान पर सफाई स्तर और सुधार के क्षेत्रों, यदि कोई हो, के बारे में जानकारी दी जाती है।
एक स्थान का मूल्यांकन तीन व्यापक श्रेणियों में किया जाता है, अर्थात्:
इन श्रेणियों में 18 संकेतक हैं जो मानव संसाधन की तैनाती, कूड़ेदान की उपलब्धता और दृश्यता, भंडार के रिकॉर्ड, कचरे को जलाने और डंप करने, स्वच्छता संबंधी गतिविधियों आदि का आकलन करते हैं। स्थानों की रैंकिंग अंतिम स्कोर के आधार पर की जाती है और सुधार के लिए सुझाव संबंधित एजेंसी को प्रदान किए जाते हैं।
हम स्वच्छ भारत मिशन - शहरी के तहत इस पहल पर गर्व से काम कर रहे हैं, जिसमें एमओएचयूए ने देश भर में सभी सार्वजनिक रूप से सुलभ शौचालयों को सूचीबद्ध करने के लिए गूगल मानचित्र के साथ भागीदारी की है। गूगल मानचित्र पर लिस्टिंग का लाभ यह है कि उपयोगकर्ता सुविधा को रेटिंग और अपनी प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं। यह सामान्य रखरखाव को आसान और शिकायत के समाधान में तेजी लाकर एमओएचयूए के साथ-साथ स्थानीय शहर प्रशासन को भी लाभान्वित कर सकता है
गुजरात पवित्र यात्राधाम विकास बोर्ड (जीपीवाईवीबी) ने अक्टूबर 2017 में क्यूसीआई को अपने प्रसिद्ध आठ यात्राधामों (सोमनाथ, द्वारका, अंबाजी, डाकोर, पलिताना, गिरनौर, शामलाजी और पावागढ़) , जहाँ गुजरात में सबसे ज्यादा पर्यटक आते हैं, मासिक उच्चतम स्वच्छता मूल्यांकन करने के लिए नियुक्त किया प्रत्येक स्थान का महीने में एक बार मूल्यांकन किया जाता है और इन स्थानों पर सफाई और निगरानी एजेंसियों द्वारा किए जा रहे कार्यों के बारे में जीपीवाईवीबी को सूचित करने के लिए टीम द्वारा प्रदर्शन स्कोरकार्ड, स्वच्छता सूचकांक, विश्लेषण आदि से युक्त एक मासिक रिपोर्ट विकसित की जाती है। आकलन के पहले वर्ष के पूरा होने और जीपीवाईवीबी को रिपोर्ट जमा करने के साथ, परियोजना को स्थानों पर किए जा रहे काम को जारी रखने के लिए मार्च, 2019 तक और 6 महीने के लिए बढ़ा दिया गया था।.
47 पर्यटन स्थलों का मूल्यांकन करने के लिए, प्रत्येक स्थान का मूल्यांकन टीसीजीएल द्वारा उपलब्ध कराए गए टियर-1 या टियर-2 पर्यटन स्थलों और क्षेत्र के आधार पर 1 या 2 दिनों के लिए तिमाही में दो या तीन बार किया जाता है। गुजरात भर में 47 पर्यटन स्थलों पर मूल्यांकन करने के लिए परिभाषित विस्तृत प्रक्रिया नीचे दी गई है:
टीसीजीएल के परामर्श से पैरामीटर वेटेज और स्कोरिंग पद्धति सहित मूल्यांकन के लिए रूपरेखा का डिजाइन और विकास करना। फ्रेमवर्क को तीन मुख्य श्रेणियों को ध्यान में रखते हुए तैयार किया गया है: दस्तावेज़ीकरण, प्रत्यक्ष अवलोकन और सार्वजनिक प्रतिक्रिया।
स्वच्छता कार्य के आकलन और मूल्यांकन के आधार पर, यह देखा गया कि सभी 4 सफाई एजेंसियों और 2 निगरानी एजेंसियों के समग्र प्रदर्शन में पिछली तिमाहियों की तुलना में सुधार हुआ है।
जीईएम पीएमयू को वस्तुओं और सेवाओं की खरीद में गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए जीईएम के ज्ञान और गुणवत्ता भागीदार के रूप में कई गतिविधियों को करने के लिए अनिवार्य किया गया है। पीएमयू ने जीईएम की आवश्यकता के अनुसार तटस्थ निकाय के रूप में विक्रेता/विक्रेता-खरीदार के बीच विवादों/घटनाओं की जांच करने के लिए तंत्र बनाया है। पीएमयू ने खरीद में गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए एक्रेडिटेड (मान्यता प्राप्त) प्रमाणन/नियामक निकायों (बीआईएस, जेडईडी, पीएसएआरए, एफएसएसएआई, आदि) के साथ ऑनलाइन/ ऑफलाइन सहयोग का समन्वय और निष्पादन किया है। सेवा प्रदाताओं की गुणवत्ता जांच पीएमयू की महत्वपूर्ण गतिविधि है, जिसमें सेवा प्रदाता की गुणवत्ता की जांच पोर्टल पर "सेवाओं" में वास्तविक और भ्रामक विक्रेताओं/लेनदेन को खत्म करने के लिए सेवा प्रदाताओं के प्रमाणन (ओं) और परियोजना के अनुभव के सत्यापन द्वारा की जाती है। यह जेईएम पोर्टल पर उपलब्ध विभिन्न सेवाओं के लिए सेवा स्तर समझौतों (एसएलए) का मसौदा तैयार करने में मदद करता है, विशेष रूप से अनिवार्य/स्वैच्छिक अनुपालन की पहचान में। पीएमयू विक्रेता मूल्यांकन की छूट श्रेणी (अर्थात एनसीआईसी, डीआईसी, बीआईएस, जेडईडी सीपीएसयू/एसपीएसयू/सरकारी सोसायटी) के तहत विक्रेताओं के दावों/अनुरोध को मान्य करने के लिए भी जिम्मेदार है और दोनों उत्पादों और जेईएम की आवश्यकता और मांग के अनुसार सेवाओं के तहत अनुपालन/प्रमाणन आवश्यकताओं पर शोध करता है। पीएमयू ने एनएबीसीबी (सभी उपभोक्ता संबंधित उत्पादों के लिए) या डीजीक्यूए (रक्षा उत्पादों के लिए) द्वारा अनुमोदित निरीक्षण निकायों के माध्यम से पूर्व एवं उपरांत-प्रेषण निरीक्षण सेवा की सुविधा प्रदान की। इंटरफेस को मजबूत और तकनीकी रूप से न्यूनतम मानवीय हस्तक्षेप से युक्त करने के लिए मूल कारण विश्लेषण के बाद पोर्टल पर उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए सुझावात्मक समाधान प्रदान किए जाते हैं।
पीएमयू ने विशेष घटना मामलों पर जीईएम को जांच रिपोर्ट और विचारोत्तेजक समाधान प्रदान किए और सितंबर 2019 तक ऐसे 30 मामलों का समाधान किया है। सेवा प्रदाताओं के प्रमाणन और परियोजना अनुभव पर गहन गुणवत्ता जांच के बाद, 29,814 सेवा प्रदाताओं को समाप्त कर दिया गया है (25 सितंबर 2019 तक), साथ ही 21,211 (71%) को मंजूरी दे दी गई है, जबकि 8603 (29%) को गलत/समाप्त /अपूर्ण अनुपालन प्रमाणपत्र और/या सार्वजनिक परियोजना अनुभव होने के आधार पर खारिज कर दिया गया है। 1565 मामलों को विक्रेता मूल्यांकन छूट के तहत मान्य किया गया है और 64% विक्रेताओं को छूट दी गई है जबकि 36% विफल रहे हैं (25 सितंबर 2019 तक)। पीएमयू ने मान्यता प्राप्त एक्रीडेटेड (प्रमाणीकरण)/नियामक निकायों के साथ ऑनलाइन/ऑफलाइन सहयोग का समन्वय और निष्पादन किया है और न्यूनतम मानवीय हस्तक्षेप के साथ वास्तविक समय के आधार पर विक्रेता के लाइसेंस/प्रमाणन विवरण की जांच करने के लिए बीआईएस, एफएसएसएआई और जेडईडी के एपीआई की सुविधा प्रदान की है। निम्नलिखित 8 सेवाओं के लिए एसएलए की पहचान और मसौदा तैयार किया गया: कार रेंटल, मानव संसाधन सेवाएं, फूलवाला सेवाएं, सुरक्षा सेवाएं, स्कैनिंग और डिजिटलीकरण सेवाएं, स्वास्थ्य सेवा (लॉन्ड्री, सुरक्षा, स्वच्छता रखरखाव), स्पॉट हायरिंग (कार रेंटल और टैक्सी सेवाएं) और कीट नियंत्रण सेवाएं। जीईएम उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए पीएमयू के उद्देश्य समाधान (जैसे जागरूकता के अधिक माध्यम, डैशबोर्ड, IVR सिस्टम, आदि) को लागू करने की प्रक्रिया में है।
सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय ने एक मजबूत और वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन ढांचा तैयार करने के लिए भारतीय गुणवत्ता परिषद को नियुक्त किया है। प्रदर्शन रेटिंग ढांचे और कार्यप्रणाली को तैयार करने के लिए व्यापक शोध किया गया था। कोड और मानकों का अध्ययन किया गया, अंतरराष्ट्रीय प्रदर्शन रेटिंग मॉडल की समीक्षा की गई और क्षेत्र के विशेषज्ञों से परामर्श किया गया। क्यूसीआई ने राजमार्ग विकास प्रक्रिया में लगे प्रमुख विक्रेताओं के लिए प्रदर्शन-आधारित रेटिंग तंत्र विकसित किया। कार्यान्वयन के विभिन्न तरीकों और प्रगति के चरण के अनुसार अनुकूलित रेटिंग ढांचे को विकसित किया गया था। ये ढांचे (फ्रेमवर्क) विक्रेता के प्रदर्शन का समग्र मूल्यांकन प्रदान करते हैं और निर्माण की गुणवत्ता, प्रगति रिपोर्ट और ऑडिट रिपोर्ट समय पर प्रस्तुत करने, दिशानिर्देशों और आईआरसी कोड का पालन, उद्योग मानकों और विनिर्देशों के अनुपालन और समग्र प्रक्रिया प्रबंधन जैसे मापदंडों पर विक्रेताओं का मूल्यांकन करते हैं। विक्रेताओं को अपने दावों के समर्थन में दस्तावेजी साक्ष्य प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है। सहायक विक्रेताओं के साथ भी जानकारी की पुष्टि की गई।
ढांचे (फ्रेमवर्क) की प्रभावशीलता का परीक्षण करने के लिए, 20 राष्ट्रीय राजमार्ग परियोजनाओं पर दो चरणों में पायलट आयोजित किया गया था। माननीय सचिव की अध्यक्षता में हुई बैठक में पायलट के परिणाम, सामने आई चुनौतियों और हमारी सिफारिशों पर विस्तार से चर्चा की गई। हमारी सिफारिशें मुख्य रूप से डेटा प्रबंधन प्रोटोकॉल में सुधार, डेटा के मानकीकरण और प्रक्रिया की बाधाओं को दूर करने से संबंधित थीं। हमने भारत में सभी राष्ट्रीय राजमार्ग परियोजनाओं को कवर करने के लिए प्रदर्शन रेटिंग प्रक्रिया को बढ़ाने के लिए एक रोलआउट मॉडल भी प्रस्तुत किया। इसके अलावा, क्यूसीआई ने भविष्य की बोलियों में प्रदर्शन रेटिंग को शामिल करने के लिए रूपरेखा तैयार की। इस तरह, पिछले प्रदर्शन की गुणवत्ता भविष्य के अनुबंधों को प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी। एक अलग बैठक में प्रदर्शन रेटिंग को शामिल करने की रूपरेखा की भी समीक्षा की गई।
एक मजबूत प्रदर्शन रेटिंग प्रणाली उच्च गुणवत्ता वाले आउटपुट और परियोजनाओं का समय पर पूरा करना सुनिश्चित कर सकती है। सांख्यिकी और कार्यक्रम कार्यान्वयन मंत्रालय के अनुसार, 74 राजमार्ग परियोजनाओं में अपेक्षा से बहुतअधिक समय लग रहा है और 43 राजमार्ग परियोजनाओं को अत्यधिक लागत का सामना करना पड़ रहा है। उद्देश्यपरक और मजबूत प्रदर्शन रेटिंग प्रणाली यह सुनिश्चित कर सकती है कि राजमार्ग निर्माण विक्रेता समयसीमा और वांछित गुणवत्ता मानकों का पालन करें।
इस प्रकार, सभी परियोजनाओं का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन किया जाता है। इसके परिणामस्वरूप सड़क के बुनियादी ढांचे की गुणवत्ता में समग्र सुधार होगा और विक्रेता के प्रदर्शन को दूसरे विक्रेता के समक्ष बेंचमार्क की तरह रखा जा सकता है। खराब प्रदर्शन के मामले में सुधारात्मक कार्रवाई की जा सकती है। इसके अलावा, उचित डेटा प्रबंधन और रिपोर्टिंग दस्तावेजों के मानकीकरण की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाए गए हैं।
यह लंबे समय से माना जाता रहा है कि प्रभावी पुलिस व्यवस्था सकुशल और सुरक्षित समाज के लिए मूलभूत है जो आर्थिक और सामाजिक प्रगति का आधार है। पुलिस बल की दक्षता और प्रदर्शन में सुधार करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सुशासन का आधार है।
2015 में, माननीय प्रधान मंत्री श्री नरेंद्र मोदी ने गुजरात के कच्छ में डीएसजीपी सम्मेलन में अपने भाषण के दौरान पुलिस स्टेशनों के प्रदर्शन के साथ-साथ नागरिक प्रतिक्रिया पर ग्रेडिंग के लिए मानदंड निर्धारित करने का निर्देश दिया। तदनुसार, देश के दस सर्वश्रेष्ठ पुलिस स्टेशनों और किसी विशेष राज्य या केंद्र शासित प्रदेश के सर्वश्रेष्ठ पुलिस स्टेशनों की पहचान करने और उन्हें पहचानने के लिए माननीय गृह मंत्री के अनुमोदन से भारतीय गुणवत्ता परिषद द्वारा रूपरेखा तैयार की गई थी।
गृह मंत्रालय के पुलिस आधुनिकीकरण प्रभाग ने सर्वेक्षण के लिए पूरे भारत के पुलिस स्टेशनों को शॉर्टलिस्ट किया। देश में सर्वश्रेष्ठ पुलिस स्टेशनों को चुनने का मानदंड मुख्य रूप से अपराध की रोकथाम, मामलों की जांच और निपटान, अपराध का पता लगाने, सामुदायिक पुलिसिंग और कानून और व्यवस्था के रखरखाव में उनका प्रदर्शन था।
अपराध, बुनियादी ढांचे और नागरिक प्रतिक्रिया को नियंत्रित करने में प्रदर्शन के आकलन को शामिल करके सर्वेक्षण के लिए विस्तृत कार्यप्रणाली तैयार की गई थी। सर्वेक्षण के डेटा और प्रतिक्रियाओं को जियो-टैग और टाइम स्टैम्प्ड तस्वीरों के साथ अनुकूलित तकनीकी अनुप्रयोग से लिया गया था, जो सर्वेक्षण की सटीकता सुनिश्चित करता था, जिसका विश्लेषण अंतिम मूल्यांकन के लिए प्रदर्शन के डेटा के साथ किया गया था। पुलिस थानों के बुनियादी ढांचे और प्रत्येक पुलिस थाने में पुलिस कर्मियों के प्रदर्शन पर नागरिक प्रतिक्रिया को 20% महत्व दिया गया था।
साल दर साल इस सर्वेक्षण को आयोजित करने का उद्देश्य प्रदर्शन माप के लिए एक प्रणाली स्थापित करना और इसके अतिरिक्त सभी पुलिस स्टेशनों द्वारा नियमित रूप से सीसीटीएनएस (अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम) पर डेटा का उपयोग और रखरखाव करने की आदत पैदा करना है।
पूरे भारत में 87 पुलिस स्टेशनों को कवर करते हुए 19 नवंबर 2018 से 10 दिसंबर 2018 तक ऑन-ग्राउंड सर्वेक्षण किया गया था। राजस्थान के बीकानेर में कालू पुलिस स्टेशन ने सूची में शीर्ष स्थान हासिल किया, जबकि निकोबार में कैंपबेल बे पुलिस स्टेशन, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह ने दूसरा और पश्चिम बंगाल के मुर्शिदाबाद में फरक्का पुलिस स्टेशन ने तीसरा स्थान हासिल किया।.
यह परिणाम वर्ष 2018 के लिए प्रदर्शन माप और पुलिस थानों के जमीनी मूल्यांकन का प्रतिबिंब है। सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों ने भाग लिया और ऑन-ग्राउंड सर्वेक्षण के दौरान कवर किए गए पुलिस स्टेशनों की संख्या 59 (2017 सर्वेक्षण में) से बढ़कर 2018 के सर्वेक्षण में 87 हो गई।
देश में सड़क अवसंरचना का विकास करना सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता रही है। आज वर्तमान में भारत 26.9 किलोमीटर प्रतिदिन (वित्त वर्ष 2017-18) का निर्माण कर रहा है। देश में राजमार्ग के बुनियादी ढांचे को और मजबूत करने के लिए इस दृष्टिकोण पर निर्माण करते हुए, माननीय सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्री, श्री नितिन गडकरी ने 6 अगस्त 2018 को राष्ट्रीय राजमार्ग परियोजनाओं के लिए वार्षिक पुरस्कारों का शुभारंभ किया। यह उन कंपनियों को मान्यता देने की एक पहल थी जिन्होंने राजमार्ग विकास के निर्माण, संचालन, रखरखाव और टोलिंग चरण के दौरान असाधारण प्रदर्शन किया और बेहतरीन गुणवत्ता सेवाएं प्रदान कीं। एमओआरटीएच ने भारतीय गुणवत्ता परिषद (क्यूसीआई) के सहयोग से राजमार्ग विकास क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाली कंपनियों की पहचान करने और उन्हें पुरस्कृत करने के लिए एक कठोर मूल्यांकन ढांचा और प्रक्रिया रोडमैप विकसित किया है।
निर्माण प्रबंधन, संचालन और रखरखाव, टोल प्लाजा प्रबंधन, राजमार्ग सुरक्षा और नवाचार में उत्कृष्टता को मान्यता देते हुए पुरस्कारों को पांच श्रेणियों में रखा गया था। इन पुरस्कारों को कार्यान्वयन के तरीके, इलाके और निर्माण तकनीक के आधार पर और अनुकूलित किया गया था। इन श्रेणियों के तहत, परियोजनाओं का मूल्यांकन वस्तुनिष्ठ और मात्रात्मक मापदंडों पर किया गया था।
मूल्यांकन प्रक्रिया निर्माण क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय पुरस्कार कार्यक्रमों, एमओआरटीएच और एनएचएआई जैसे क्षेत्र के विशेषज्ञों की अंतर्दृष्टि, अधिकारियों, उद्योग के नेताओं और शिक्षाविदों और आधिकारिक कोड और दिशानिर्देशों की विस्तृत समीक्षा पर आधारित थी। आवेदकों को एनआईसी द्वारा डिजाइन किए गए ऑनलाइन आवेदन पोर्टल पर खुद को नामांकित करने के लिए आमंत्रित किया गया था। एक महीने की लंबी नामांकन अवधि में पांच श्रेणियों में 107 से अधिक नामांकन प्राप्त हुए। प्रत्येक नामांकित परियोजना के लिए, कंपनियों ने सहायक दस्तावेजों के साथ एक अनूठा आवेदन प्रस्तुत किया। इसके बाद मूल्यांकन के दो कठोर दौर हुए: डेस्कटॉप और ऑन-साइट (साइट पर जाकर)। पहले दौर में, 84 वैध आवेदनों की जांच 24 सितंबर से 7 अक्टूबर 2018 के बीच आवेदक द्वारा प्रस्तुत जानकारी की वैधता और औचित्य की जांच करने के लिए एमओआरटीएच, एनएचएआई, एनएचआईडीसीएल और क्यूसीआई के अधिकारियों द्वारा की गई। प्रदर्शन और अनुपालन स्तरों को मान्य करने के लिए दस्तावेजी साक्ष्य की जाँच की गई।
इसके बाद, प्रत्येक नामांकित परियोजना को 57 परियोजनाओं की पहली शॉर्टलिस्ट तैयार करने के लिए एक अद्वितीय स्कोर सौंपा गया था। स्क्रीनिंग कमेटी ने मूल्यांकन प्रक्रिया की समीक्षा की और प्रत्येक पुरस्कार श्रेणी में शॉर्टलिस्ट की गई परियोजनाओं को मंजूरी दी। दूसरे दौर में, क्यूसीआई के प्रशिक्षित मूल्यांकनकर्ताओं और पेशेवरों द्वारा पूरे भारत में परियोजना-स्थलों पर 25 अक्टूबर से 17 नवंबर 2018 के बीच ऑन-साइट मूल्यांकन किया गया था। इसका उद्देश्य प्रस्तुत आंकड़ों की पुष्टि करना और जमीनी हकीकत के लिए प्रदर्शन संकेतकों का मूल्यांकन करना था। प्रत्येक पुरस्कार श्रेणी के लिए एक मानकीकृत संचालन प्रक्रिया विकसित की गई जिसमें राजमार्ग की लंबाई में यात्रा करना, विभिन्न मानकों की जांच करना, टोल प्लाजा का सर्वेक्षण करना और परियोजना प्रमुखों और प्रमुख अधिकारियों के साथ साक्षात्कार आयोजित करना शामिल था। एक सेलुलर डिवाइस, ऐप-आधारित तकनीकी प्लेटफॉर्म का उपयोग क्षेत्र सर्वेक्षण करने के लिए किया गया था जहां प्रत्येक पैरामीटर के लिए जियोटैग और टाइम स्टैम्प फोटोग्राफिक साक्ष्य एकत्र किए गए थे। इस डेटा को प्लेटफ़ॉर्म के बैक-एंड पर क्यूसीआई की केंद्रीय टीम द्वारा रीयल-टाइम में चेक किया गया था। क्षेत्र के निष्कर्षों का उपयोग प्रत्येक परियोजना को सौंपे गए अंकों की पुष्टि करने के लिए किया गया था। शीर्ष 36 परियोजनाओं को शॉर्टलिस्ट करने के लिए अंतिम स्कोर की गणना की गई। इन परिणामों को स्क्रीनिंग कमेटी द्वारा मान्य किया गया था।
एक विशेष तीन सदस्य स्वतंत्र जूरी समिति का गठन अंतिम विजेताओं के चयन पर विचार-विमर्श करने के लिए किया गया था, जिसमें श्री जगदीश खट्टर, श्री. एवी सिन्हा, श्री. एलके जोशी शामिल हैं। इस चयन प्रक्रिया के माध्यम से, एमओआरटीएच ने स्थानों और भौगोलिक क्षेत्रों की विस्तृत श्रृंखला में कुछ असाधारण रूप से अच्छी तरह से निर्मित और प्रबंधित राजमार्ग परियोजनाएं पाई हैं। पूरे बोर्ड के हितधारकों, आरओ, पीआईयू, छूटग्राही, ठेकेदारों और पर्यवेक्षण सलाहकारों से लेकर वार्षिक पुरस्कार कार्यक्रम के विचार को साकार करने के लिए आवश्यक प्रयास करने तक अतिरिक्त मील की यात्रा की गई। अवार्ड फॉर एक्सीलेंस प्रोग्राम आने वाले वर्षों में पूरे भारत में राजमार्ग परियोजनाओं में निर्माण, संचालन, प्रबंधन और नवाचार में किए गए महत्वपूर्ण कदमों को प्रकाश में लाता रहेगा।